Dalam dunia keibubapaan, keselamatan adalah perkara yang paling utama, terutama apabila ia melibatkan pengangkutan anak-anak kita yang berharga. Oleh itu, Koopers, sebuah jenama yang dipercayai dalam produk bayi, telah memperkenalkan Program 1-to-1 Crash Exchange. Dicipta untuk memberikan ketenangan fikiran dan memastikan keselamatan yang terbaik untuk keluarga yang sentiasa bergerak, program ini menetapkan standard baru dalam penjagaan dan sokongan pelanggan. Mari kita terokai butiran bagaimana program ini berfungsi dan mengapa ia menjadi penukar permainan bagi ibu bapa di mana-mana.
Pengenalan kepada Program 1-to-1 Crash Exchange Koopers
Sejak diperkenalkan pada tahun 2018, Program 1-to-1 Crash Exchange Koopers telah menjadi sumber keyakinan bagi ibu bapa yang mengutamakan keselamatan di atas segalanya. Eksklusif untuk kerusi kereta Koopers, program ini menawarkan penyelesaian yang mudah kepada pelanggan dalam keadaan malang apabila berlaku kemalangan kereta yang melibatkan kerusi kereta Koopers mereka.
Memahami Proses Tuntutan
Dalam kejadian kemalangan kereta, pelanggan Koopers digalakkan untuk tetap tenang dan mengikuti proses langkah demi langkah yang mudah untuk menuntut manfaat Program 1-to-1 Crash Exchange. Ini termasuk mendokumentasikan kemalangan, membuat laporan polis, dan menghubungi Ibu Pejabat Koopers dalam masa 14 hari bekerja untuk memulakan proses pertukaran.
Setelah menghubungi Ibu Pejabat Koopers, pelanggan perlu menyediakan dokumen penting seperti foto kemalangan, laporan polis, email pendaftaran waranti, dan Borang Pertukaran 1-to-1 Crash yang lengkap. Ibu Pejabat Koopers kemudian akan menyemak dokumentasi dan menilai tahap impak sebelum meluluskan pertukaran.
Menghantar Car Seat yang Rosak
Jika pertukaran diperlukan, pelanggan perlu menghantar car seat yang rosak ke lokasi yang ditetapkan untuk pemeriksaan dan penggantian. Bagi mereka yang berada di kawasan Lembah Klang, janji temu boleh dibuat untuk menghantar item ke Ibu Pejabat Koopers. Pelanggan di luar Lembah Klang boleh mengaturkan untuk menghantar kerusi kereta yang rosak ke Ibu Pejabat Koopers dengan butiran penjejakan disediakan untuk pengesahan.
Terma & Syarat
Klik di sini untuk melihat produk: Koopers Duo Baby Car Seat
Seperti mana-mana program, terdapat terma dan syarat khusus yang terpakai kepada Program 1-to-1 Crash Exchange Koopers. Ini termasuk:
- Program ini membenarkan pertukaran sekali sahaja dalam tempoh waranti.
- Kelulusan pertukaran adalah atas budi bicara Koopers Distribution Sdn. Bhd., berdasarkan penilaian dalaman keadaan kemalangan dan tahap impak.
- Permohonan mesti dikemukakan dalam masa 14 hari dari tarikh laporan polis, dan pelanggan perlu menyediakan salinan kad pengenalan untuk pengesahan.
- Kos penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan, dan untuk model yang dihentikan, kerusi kereta bernilai setara akan dikeluarkan.
Rujukan lanjut: Program 1-to-1 Crash Exchange Koopers
Penamatan & Pembatalan
Program 1-to-1 Crash Exchange boleh ditamatkan tanpa bayaran balik atau pertukaran kerusi baru dalam keadaan tertentu, termasuk tamat tempoh kontrak, pembaikan, penggantian atau pengubahsuaian produk yang tidak sah, atau jika produk dipindahkan keluar dari negara pembelian.
Secara keseluruhan, Program 1-to-1 Crash Exchange Koopers menunjukkan komitmen kukuh jenama terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan. Dengan menawarkan penyelesaian yang mudah untuk penggantian kerusi kereta dalam kes kemalangan, Koopers memberikan ibu bapa ketenangan fikiran yang mereka perlukan untuk mengharungi keibubapaan dengan keyakinan. Dengan terma dan syarat yang telus serta pasukan sokongan yang berdedikasi, Koopers menetapkan standard baru dalam penjagaan pelanggan, memastikan keluarga dapat menikmati perjalanan mereka dengan mengetahui bahawa anak-anak mereka selamat dan terjamin.
